Centre de contact
Pragma prend en charge vos interactions client de A à Z des appels entrants aux agents IA pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui fait grandir votre entreprise.
Formés à vos processus, disponibles en FR, EN, ES et plus. Aucune courbe d'apprentissage de votre côté.
Voix, chat, courriel, SMS et réseaux sociaux depuis une seule plateforme. Vos clients choisissent le canal nous gérons le reste.
Routage intelligent, automatisation des cas simples, escalade transparente vers un agent humain quand c'est nécessaire.
CSAT, temps de traitement, tendances des données actionnables pour améliorer continuellement votre service.
Connexions sécurisées aux plus hauts standards de l'industrie, 99.9% de disponibilité et fonctionnalités exclusives introuvables ailleurs.
satisfaction client
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Ce que ça change
Réduisez vos coûts opérationnels, scalez à la demande et gardez le contrôle sans gérer une équipe interne.
Service rapide dans leur langue, sur le canal de leur choix avec un agent humain ou IA selon la situation.
Secteurs desservis
Zéro interruption
Introuvables ailleurs