La présente section explique notamment nos pratiques à l’égard des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre particulier de l’utilisation que vous faites des Plateformes numériques et de leurs fonctionnalités.
Communications avec pragma, clavardage et courrier électronique
Pragma met divers moyens à votre disposition sur les Plateformes numériques (p. ex. : courriel, téléphone pour communiquer avec elle de façon sécuritaire.
Puisqu’aucune communication par courriel ou par Messenger n’est entièrement sécurisée, nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels dans vos messages lorsque vous communiquez avec Pragma de l’une ou l’autre de ces façons.
Renseignements personnels recueillis
Afin de bénéficier des services personnalisés de pragma, vous devez nous fournir certains renseignements qui serviront à vous identifier et à cibler vos besoins, sans quoi nous ne sommes pas en mesure de vous offrir les services en question. Nous recueillons également des renseignements personnels afin de vous offrir certains services.
Lorsque vous accédez à ses Plateformes numériques, pragma recueille votre adresse IP pour assurer la sécurité de ses infrastructures technologiques.
Gérer les témoins de navigation
Les fichiers témoins sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés lorsque vous consultez certaines pages d’un site et qui sont enregistrés dans la mémoire de l’appareil que vous utilisez.
Vous pouvez en tout temps gérer vos préférences de consentement des témoins :
Gestion des témoins :
Ces choix sont valides pour au plus 365 jours. Notez que cette gestion des témoins de navigation est associée au navigateur et à l’appareil que vous utilisez, ainsi si vous utilisez un autre appareil ou un autre navigateur pour votre prochaine visite, le bandeau vous demandant de gérer vos témoins de navigation réapparaîtra.
Témoins strictement nécessaires toujours actifs
Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
Les renseignements suivants sont notamment recueillis :
Témoins de fonctionnalité
Ces témoins permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n'acceptez pas ces témoins, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Témoins de performance
Ces témoins nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web.
Ils nous permettent aussi d’établir des statistiques d’utilisation et de déterminer les volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos sites (rubriques et contenus visités, parcours). Ces éléments nous permettant d’améliorer la pertinence et l’ergonomie de nos services en vue de mieux répondre à vos besoins.
Toutes les informations collectées par ces témoins sont agrégées.
Les renseignements suivants sont notamment recueillis :
Témoins pour publicité ciblée
Avec notre autorisation, ces témoins peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web.
Ces témoins nous permettent d’adapter nos messages publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt, compte tenu des dernières sections que vous avez consultées sur notre site Web. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt ou pour refuser la publicité des entreprises participant au programme Choix de pub, consultez le site Web de l’Alliance de la publicité numérique du Canada
Ces témoins peuvent notamment nous permettre :
Pragma et ses fournisseurs ont également recours à la plateforme Google Analytics afin d’analyser l’utilisation des plateformes numériques de Pragma à des fins statistiques et d’amélioration des sites. Les renseignements suivants sont recueillis au moyen d’un fichier témoin :
Ces renseignements peuvent également être utilisés par pragma et ses fournisseurs afin de concevoir, d’améliorer ou de commercialiser des produits et des services. Ils sont recueillis et conservés par Google sur des serveurs pouvant être situés à l’extérieur du Canada. Toutefois, ces renseignements ne sont pas partagés par pragma avec des parties externes, sauf dans des circonstances limitées.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google de recueillir les données relatives à votre utilisation des sites de pragma en téléchargeant le module complémentaire pour votre navigateur qui désactive Google Analytics
Utilisation des renseignements
Pragma s’engage à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis auprès de vous. Dans le cadre particulier des Plateformes numériques, vos renseignements personnels peuvent notamment être utilisés aux fins suivantes :
Sécurité des communications et navigation sur Internet
Lorsque vous naviguez sur Internet, votre navigateur détecte si la communication est adéquatement protégée et affiche un symbole de CADENAS dans la page pour confirmer que la session de communication est sécuritaire.
Nous utilisons les protocoles de chiffrement les plus sécuritaires sur le marché. Toutes les données de navigation sont donc protégées par des moyens cryptographiques efficaces, assurant la confidentialité de vos informations.